Sawadee ka! Herzlich Willkommen!

Wir haben festgestellt, dass unsere betriebliche Inflation deutlich höher ist als die allgemeine Teuerung für deutsche Verbraucher. Unsere Kosten werden vor allem durch Löhne und Lohnnebenkosten, Mieten, Energie sowie Produkte und Materialien aus Asien bestimmt. In diesen Bereichen erleben wir Kostensteigerungen von eher 5–8 % – gegenüber einer allgemeinen Verbraucherpreisinflation von zuletzt rund 2–2,5 %.

 

Trotzdem haben wir beschlossen: Wir können und wollen unsere Preise nicht im gleichen Umfang erhöhen.

 

Das bedeutet allerdings, dass wir an anderer Stelle sparen müssen. Und genau dort beginnt die schwierige Abwägung: Wo können wir Kosten senken, ohne dass die Qualität leidet oder unsere Gäste es unnötig zu spüren bekommen?

Manches wäre kurzfristig kaum sichtbar, würde uns langfristig aber schwächen – etwa Einsparungen bei Aus- und Weiterbildung. Deshalb schauen wir zunächst auf andere Möglichkeiten: Verwaltungskosten reduzieren, unser teures Geschäftskonto wechseln, Kosten des Zahlungsverkehrs überprüfen oder die Besetzung unserer Rezeption stärker an den tatsächlichen Bedarf anpassen.

 

Wie immer wollen wir unsere Gäste auf diesem Weg mitnehmen. Damit sind wir in den vergangenen Jahren gut gefahren: Veränderungen offen ansprechen, erklären und auch Kritik und Ideen zulassen.

Denn unsere Gäste sind für uns nicht einfach nur Konsumenten. Sie sind ein Stück weit Mitgestalter von SU WANYO. Ihre Wünsche, ihre Buchungsgewohnheiten und ihre Rückmeldungen haben großen Einfluss darauf, wie wir arbeiten und uns weiterentwickeln.

Deshalb werden wir unsere Preise zum 1. November um lediglich 3–4 % anpassen und gleichzeitig in den kommenden Wochen und Monaten Einsparmöglichkeiten umsetzen.

 

Und wenn Ihr findet, dass wir an der falschen Stelle sparen: Sagt es uns. Bringt Euch ein. Wir hören aufmerksam und respektvoll zu.

 

Ihre / Eure Suphaporn